Общество с ограниченной ответственностью «ООО «Сервер Молл», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице генерального директора Фролова Романа Александровича, действующего на основании Устава, выражает намерение заключить договор на оказание услуг хостинга с физическими лицами на условиях настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 5 Оферты.

1.2. Договор — настоящий договор между Заказчиком и Исполнителем на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты.

1.3. Дополнительные услуги — услуги, которые могут предоставлять Заказчику вместе с Услугами хостинга согласно действующим Тарифам.

1.4. Заказчик — лицо, осуществившее Акцепт Оферты и в интересах которого оказываются Услуги хостинга по заключенному Договору.

1.5. Заявка — результат действий Заказчика, произведенных с использованием программных средств Сайта или иного программного обеспечения, предоставленного Исполнителем, отражающих состав и перечень оказываемых Услуг, обязательных для оказания Исполнителем. Заявкой также является приложение и/или дополнительное соглашение к Договору, определяющее или изменяющее состав и перечень оказываемых Услуг согласно установленным Тарифам.

1.6. Контактный электронный адрес (адреса) — электронный адрес, который Заказчик указал в Регистрационных данных.

1.7. Компрометация учетных данных — факт доступа постороннего лица к Учетным данным или подозрение на такой доступ.

1.8. Лицевой счёт — виртуальный индивидуальный счёт Заказчика в Личном кабинете, на котором ведётся учёт расчётов по оплаченным и оказанным Услуг, включая объём списанных средств за оказанные Услуги, и остатка средств на счету.

1.9. Личный кабинет — совокупность отображаемых через браузер страниц Сайта, доступ к которым осуществляется с использованием Учетных данных, предназначенных для самостоятельного управления Заказчиком Услугами и Регистрационными данными.

1.10. Общее конфигурирование вычислительной мощности – технологически связанные услуги с Услугами хостинга, включающие в себя установку операционной системы, базовую настройку и (или) корректировку параметров установленной операционной системы, другие связанные с обеспечением возможности использования предоставленных Услуг, заранее оговоренные Исполнителем в соответствии с установленными Тарифами.

1.11. Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте по адресу https://servermall.online.

1.12. Предоставление Виртуального сервера — услуга хостинга, подразумевающая предоставление части вычислительной мощности физического вычислительного устройства, с определёнными ограничениями, установленными программным способом.

1.13. Предоставление Сервера — услуга хостинга, подразумевающая предоставление вычислительной мощности на всем физическом вычислительном устройстве, имеющим определенные физически (конструктивно) ограниченные характеристики.

1.14. Расчетный период — календарный месяц оказания Услуг, если иное не оговорено условиями Договора.

1.15. Регистрационные данные — определяемый Исполнителем перечень сведений о Заказчике, указываемый при регистрации на Сайте, а также после регистрации или изменении в процессе исполнения Договора.

1.16. Сайт — совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», предназначенной для отображения в браузере, доступ к которому осуществляется с использованием доменного имени «servermall.onpne», а также его поддоменов (доменов третьего и иного уровня).

1.17. Субаккаунт - дополнительный аккаунт доступа в Личный кабинет Заказчика создаваемый и управляемый Заказчиком в целях доступа представителей Заказчика к данным и управлению Личным кабинетом Заказчика.

1.18. Тариф — совокупность условий обслуживания Заказчика, которые включают перечень оказываемых Заказчику Услуг, их базовые свойства, ограничения, стоимость.

1.19. Технические работы — комплекс мер, принимаемых Исполнителем или третьими лицами для обеспечения рабочего состояния Услуг. В зависимости от периода информирования о таких мероприятиях определяется три вида работ:

  • Плановые технические работы — работы, в случае проведения которых Исполнитель не менее чем за сутки информирует Заказчика на Контактный электронный адрес (адреса) о дате и времени проведения работ и возможном приостановлении Услуг;
  • Неотложные технические работы — работы, в случае проведения которых Исполнитель менее чем за сутки информирует Заказчика на Контактный электронный адрес (адреса) о дате и времени проведения работ и возможном приостановлении Услуг;
  • Аварийные технические работы — работы, о проведения которых Исполнитель по факту информирует Заказчика на Контактный электронный адрес (адреса) о дате и времени приостановления Услуг.

1.20. Услуги хостинга — услуги по предоставлению вычислительной мощности для размещения информации в информационной системе, постоянно подключенной к сети, “Интернет”, а также технологически связанные с ними Дополнительные услуги.

1.21. Учетные данные — данные, предоставленные Заказчику по электронной почте или через иные программные средства Исполнителя с целью получения доступа к Услугам.

 

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора при наличии технической возможности на основании Заявок Заказчика предоставлять Услуги хостинга согласно установленных Тарифов, а Заказчик обязуется эти услуги оплачивать.

Исполнитель обязуется за вознаграждение совершать по поручению Заказчика действия от имени и за счет Заказчика, а Заказчик обязуется эти Услуги оплачивать в случае, если возможность совершения таких действий предусмотрена Тарифами Исполнителя. В частности, к таким действиям могут относиться регистрация доменных имен, оформление SSL сертификатов, регистрация IP адресов, приобретение программных продуктов третьих лиц.

 

3. Права и обязанности сторонx

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Своевременно предоставить Заказчику Учетные данные.

3.1.2. Обеспечить при оказании Услуг бесперебойную работу оборудования и программных средств Исполнителя не менее чем 99% времени в течение месяца согласно средств учета времени бесперебойной работы Исполнителя.

3.1.3. Информировать Заказчика о проводимых Технических работах, влекущих временное приостановление или ухудшение качества оказания Услуг, в срок согласно виду Технических работ, за исключением мероприятий носящих аварийный характер и влияющих на безопасность и функциональность технических средств, предназначенных для оказания Услуг.

3.1.4. Публиковать сведения о Тарифах на Сайте не позднее дня вступления их в силу.

3.1.5. Вести учет оплаты и потребления Услуг и оповещать не менее чем за 3 (три) дня Заказчика о приближении к концу оплаченного им периода на Контактный электронный адрес.

3.1.6. В случае аварийной ситуации и выхода из строя одной из подсистем, которая отвечает за нормальное функционирование Услуги, Исполнитель обязан немедленно принять меры по восстановлению нормальной работы Услуги.

3.1.7. Соблюдать конфиденциальность всех данных Заказчика, к которым имеет доступ. Данная информация является конфиденциальной и не подлежит распространению и огласки, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.2. Заказчик обязан:

3.2.1. Произвести регистрацию на Сайте, указывать достоверные Регистрационные данные, своевременно вносить в них изменения.

3.2.2. Своевременно осуществлять оплату Услуг в размере, в порядке и в сроки предусмотренные Договором.

3.2.3. Обеспечить конфиденциальное хранение Учётных данных и не допускать Компрометации учетных данных.

3.2.4. В течение суток предоставить фотокопию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность при получении соответствующего требования от Исполнителя.

3.2.5. Незамедлительно уведомить Исполнителя в случае Компрометации учетных данных.

3.2.6. Использовать услуги в соответствии с условиями Договора, законодательства Российской Федерации, а также не совершать следующих действий:

  • публикация или передача любой информации, распространение которой противоречит законодательству Российской Федерации или нормам международного права;
  • публикация или передача неправомерно полученной информации, полностью или частично, защищенной авторскими и/или смежными правами без разрешения владельца прав;
  • публикация или передача любой информации, которая содержит в себе вирусы или иные вредоносные компоненты;
  • публикация или передача материалов порнографического характера в случае, если законодательством государства, где осуществляется локация вычислительной мощности, публикация или передача таких материалов запрещена;
  • массовая рассылка рекламной и иной информации посредством электронной почты без предварительного согласования с адресатом (спам);
  • фальсификация IP-адреса, а также других идентификационных данных, используемых в сетевых протоколах, при передаче данных в сети Интернет;
  • организация анонимайзера, прокси-сервера, сервера виртуальной частной сети (VPN), а также установка на хостинг-аккаунте программного обеспечения, связанного с прокси-серверами и VPN;
  • организация ремейлера, средств для анонимной переадресации электронной почты в процессе которой вся информация об отправителе уничтожается;
  • использование Услуги для организации и/или проведения картинга, скимминга, фишинга и других видов мошенничества направленных на похищение номеров и других реквизитов платёжных карт с последующим использованием карт без подтверждения или инициирования со стороны владельца/держателя такой платёжной карты;
  • образование виртуальных валют (валют, по которым отсутствует обеспечение и юридически обязанные по ним субъекты: bitcoin и д.р.);
  • совершение действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения);
  • совершение действий, направленных на получение несанкционированного доступа к ресурсу сети Интернет (компьютеру, другому оборудованию или информационному ресурсу), последующее использование такого доступа, а также уничтожение или модификация данных на этом ресурсе;
  • использование сетевых (IP) адресов в случае, если они не выделялись исполнителем.

3.2.7. В случае предъявления претензий и/или требований и/или исков к Исполнителю со стороны третьих лиц, связанных с нарушением Заказчиком любого из обязательств, предусмотренных Договором, Заказчик самостоятельно принимает все необходимые меры к урегулированию возможных споров, при этом Заказчик обязуется полностью возместить Исполнителю расходы и убытки, связанные с компенсацией вышеуказанных требований и/или претензий и/или исков третьих лиц.

3.2.8. В течение 12 часов удалить противоправную информацию, согласно поступившей обоснованной претензии третьих лиц.

3.2.9. Не переносить на Исполнителя ответственность за ущерб любого рода, причиненный третьими лицами, получившими доступ к идентификационным параметрам и/или ресурсам Заказчика по вине Заказчика.

3.2.10. Своевременно выделять необходимые ресурсы, предоставлять оперативную информацию и помощь для успешного оказания услуг Исполнителем.

3.2.11. Обеспечивать оптимальные настройки программного обеспечения и предоставляемой вычислительной мощности, незамедлительно реагировать на Интернет-атаки различного уровня.

3.2.12. Самостоятельно обеспечивать хранение необходимых резервных копий.

3.2.13. Осуществлять подачу заявок на выделение вычислительной мощности и управлять предоставленной вычислительной мощностью через Личный кабинет в соответствии с представленным Исполнителем веб-интерфейсом.

3.3. Заказчик вправе:

3.3.1 Получать консультации по Услугам, а также в любое время проверять ход и качество Услуг, предоставляемых Исполнителем.

3.3.2 Расторгнуть Договор в одностороннем порядке, письменно уведомив Исполнителя за 30 (тридцать) календарных дней до даты расторжения Договора, возместив при этом Исполнителю фактически понесенные им расходы по исполнению Договора на момент его расторжения.

3.3.3 Требовать перерасчета в случае перерывов в оказании Услуг или при оказании Услуг с пониженным качеством в порядке, предусмотренном Договором.

3.4. Исполнитель вправе:

3.4.1. По своему усмотрению привлекать третьих лиц к исполнению Договора.

3.4.2. Изменять стоимость и параметры Тарифов в одностороннем порядке не чаще чем один раз в год, основанием для увеличения стоимости Услуг может служить:

  • колебаниях курса валют;
  • изменение стоимости услуг поставщиков Исполнителя (в частности Операторы связи, Дата-центры и т.д.);
  • изменение конъюнктуры рынка.

3.4.3. Приостановить оказание Услуг полностью или частично, в случае нарушения Заказчиком условий Договора до их устранения, в том числе, нарушения Заказчиком сроков оплаты.

3.4.4. Приостанавливать, блокировать или запрещать использование программного обеспечения Заказчика в случае, если эксплуатация такого программного обеспечения приводит или может привести к аварийным ситуациям, нарушению системы безопасности или условий оказания услуг.

3.4.5. Приостановить оказание Услуг полностью или в части, если нагрузка, создаваемая предоставленной вычислительной мощностью, равно как и входящим или исходящим Интернет-трафиком, создает неприемлемые условия для эксплуатации технических средств Исполнителя или повлияет на качество и безопасность, оказания Услуг другим клиентам Исполнителя.

3.4.6. Безвозвратно удалить все данные Заказчика, размещенные в связи с оказанием Услуг хостинга по Заявке, в отношении которой оказание Услуг было приостановлено, по истечении одного календарного месяца с момента приостановления.

3.4.7. Приостановить или ограничить оказание Услуг, если объем переданного трафика в связи с оказанием услуг превысил объем, установленный Тарифом.

3.4.8. Отказать в выполнении Заявки в случае отсутствия технической возможности, уведомив Заказчика.

3.4.9. Иметь доступ к информации Заказчика в целях технического обеспечения Услуг. При этом Исполнитель имеет право при необходимости контролировать содержание информационных ресурсов Заказчика или его пользователей на предмет соблюдения положений Договора.

3.4.10. Приостанавливать предоставления Услуг для проведения необходимых технических работ.

3.4.11. Отправлять на телефонный номер исполнителя СМС сообщения и совершать телефонные звонки в связи с заключением и исполнения договора.

3.4.12. В случае выявления противозаконных действий, указанных в Договоре, Исполнитель оставляет за собой право передать Регистрационные данные и копии документов Заказчика третьим лицам.

3.4.13. Инициировать досрочное расторжение Договора с возмещением всех убытков, которые понёс Исполнитель по вине Заказчика, если при использовании Услуг Заказчик нарушил действующее законодательство Российской Федерации.

3.4.14. Расторгнуть Договор в безусловном порядке без возмещения стоимости Услуг в следующих случаях:

  • если Регистрационные данные Заказчика не позволяют установить Заказчика, а также в случаях, если Регистрационные данные не являются достоверными;
  • систематическое нарушение (более двух раз в год) условий договора;
  • злонамеренные действия (взлом, атака и т.д.), направленные на несанкционированное изменение стандартного порядка работы оборудования и программного обеспечения Исполнителя либо же на дискредитацию Исполнителя.

3.4.15. Не возвращать денежные средства, оплаченные Заказчиком в случае:

  • отказа Заказчика от предоставленных Услуг раньше окончания Расчётного периода;
  • нарушения Заказчиком условий Договора.

3.5. Исполнитель не несёт ответственность:

3.5.1. За качественное и бесперебойное функционирование, доступность отдельных сегментов сети Интернет, поддерживаемых третьими лицами;

3.5.2. За доступность информации, размещенной Заказчиком, для всех сегментов сети Интернет, по причине особенностей функционирования сегментов, поддерживаемых третьими лицами;

3.5.3. За информацию, размещаемую Заказчиком, работоспособность программного обеспечения, установленного без участия Исполнителя.

3.5.4. За работоспособность и совместимость программного обеспечения, разработанного Заказчиком или третьими лицами;

3.5.5. За работоспособность программных средств, предоставляемых Исполнителем, если по вине Заказчика в программные средства были внесены изменения;

3.5.6. За доступ третьих лиц к закрытой информации Заказчика, в том числе к учетным данным, произошедший по вине Заказчика, а также за последствия такого доступа;

3.5.7. За ущерб любого рода, понесенный Заказчиком из-за разглашения последним своих учетных данных;

3.5.8. За нанесенный ущерб Заказчику вследствие исполнения Договора, либо неисполнения (несвоевременное исполнение) условий Договора Заказчиком;

3.5.9. За ухудшение качества Услуг, сбои в предоставлении Услуг, прямо или косвенно вызванные причинами, которые находятся вне компетенции Исполнителя;

3.5.10. За целостность и своевременность резервирования данных Заказчика, а также за качество, своевременность и полноту принимаемых Исполнителем мер в случае DDoS атак;

3.5.11. За своевременное осуществление резервного копирования;

3.5.12. За достоверность регистрационных данных, предоставленных Заказчиком, а также вызванные этим последствия;

3.5.13. За работоспособность программных средств третьих лиц, предназначенных для обмена данными в машиночитаемом формате;

4. Особенности предоставления технологически связанных услуг

4.1. Техническая поддержка при оказании Услуг хостинга осуществляется бесплатно в части обеспечения Общего конфигурирования вычислительной мощности.

4.2. Исполнитель оказывает техническую поддержку услуг на платной основе согласно установленным Тарифам или по стоимости, оговоренной Сторонами отдельным соглашением.

4.3. До начала оказания Услуг по технической поддержке (администрирования) по Заявке Заказчика, Заказчик обязан совершить резервное копирование данных, Исполнитель не несет при этом ответственность за потерю данных.

4.4. Предоставление дискового пространства для хранения резервных копий предоставляется согласно установленных тарифов, Заказчик самостоятельно определяет перечень, обеспечивает сбор и перенос файлов для резервного хранения.

4.5. Исполнитель не гарантирует полноту DDoS защиты, предоставляемой согласно тарифов. Исполнитель самостоятельно определяет степень фильтрации DDoS трафика в зависимости от технических возможностей. В случае обнаружения DDoS атак Заказчик обязан самостоятельно принять меры по своевременному их устранению, снижению возможного ущерба.

4.6. В связи с исполнением Договора Исполнитель предоставляет право пользования на безвозмездной основе программными средствами Сайта с целью ознакомления с информацией об оказываемых услугах, подачи Заявок на оказание, изменение, прекращения услуг, осуществления переписки с Исполнителем, управлением предоставленными персональными данными и другой информацией о Заказчике.

5. Акцепт оферты и заключение договора

5.1. Лицо, намеревающееся произвести Акцепт Оферты, обязано сформировать и подать первичную Заявку на оказание услуг через Веб-интерфейс Сайта.

5.2. С целью формирования первичной Заявки на оказание Услуг, лицо, намеревающееся совершить Акцепт Оферты, обязано предоставить достоверные сведения о себе путем заполнения Регистрационных данных через предложенную Исполнителем веб-форму в процессе оформления первичной Заявки (или Регистрации).

5.3. В случае, если Акцепт Оферты осуществляется от имени юридического лица, пользователь оплаты обязан в соответствующую веб-форму внести информацию о юридическом лице.

5.4. После отправки первичной Заявки с Регистрационными данными Исполнитель осуществляет регистрацию Заказчика и поданную Заявку.

5.5. Моментом Акцепта Оферты является момент регистрации Заказчика и поданной им Заявки Заказчика согласно средств учета (журналирования) Исполнителя.

5.6. Информация о факте акцепта оферты направляется Заказчику по электронной почте, указанной в момент подачи Первичной заявки. В процессе регистрации может быть дополнительно затребовано подтверждение адреса электронной почты путем перехода по определенной ссылке, указанной в высланном для целей подтверждения письме.

5.7. Неполучение подтверждения о принятии Оферты или указание ошибочных данных в момент подачи первичной заявки не является основанием для признания Договора незаключенным.

6. Срок действия и изменение условий оферты

6.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

6.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

6.3. Действием, подтверждающим отзыв Оферты, является снятие ее с публикации на Сайте.

7. Порядок расчетов

7.1. При исполнении Договора установлена авансовая система платежей согласно опубликованных Тарифов.

7.2. В день заказа услуг Заказчику выставляется счет в электронном виде путем его отправки на адрес электронной почты, указанный в Регистрационных данных.

7.3. В случае не поступления счета в момент регистрации, Заказчик обязан сообщить не позднее суток Исполнителю.

7.4. Заказчик обязан оплатить счет в течение семи календарных дней с момента регистрации.

7.5. Объём оказанных услуг определяется исключительно учётными средствами Исполнителя. Основанием для оплаты или списания денежных средств с Лицевого счёта Заказчика за оказанные Услуги являются данные, полученные с помощью оборудования и программного обеспечения, которое использует Исполнитель для учёта объёма оказанных им Услуг.

7.6. Тарификация Услуг выбранных Заказчиком начинается с даты предоставления доступа к Услуге.

7.7. Тарифы Исполнителя опубликованы на Сайте по следующим адресам (основные страницы публикации тарифов):

7.7.1. Тарифы на предоставление Серверов https://servermall.onpne/dedicated-servers

7.7.2. Тарифы на предоставление Виртуальных серверов https://servermall.onpne/virtual-servers

7.7..3 Тарифы на дополнительные услуги https://servermall.onpne/additional-services

7.8. Отдельные тарифные условия могут быть опубликованы на иных страницах Сайта в случае, если об этом имеется указание на основной странице публикации Тарифов.

7.9. Заказчик самостоятельно следит за правильностью производимых платежей (корректные реквизиты, назначение платежа, ссылка на номер заказа и т.д.), актуальные банковские реквизиты находятся на Сайте Исполнителя.

7.10. Оплата услуг может быть совершена с использованием программных средств Сайта или без таковой.

7.11. В случае осуществления оплаты без использования программных средств Сайта, Заказчик обязан предоставить квитанцию об оплате с отметками банковской (платежной) организации.

7.12. Факт оплаты Услуг считается подтверждённым, а Лицевой счёт Заказчика пополнен, только после поступления сведений из банка или платёжных систем о зачислении денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

7.13. В случае осуществления перерасчетов за оказанные Услуги, средства расходуются на оказание услуг Исполнителя в другие периоды.

7.14. Возврат средств осуществляется тем способом, которым Заказчик совершил последний платеж за вычетом комиссионных сборов банковских или иных платежных организаций. По заявлению Заказчика возврат денежных средств может быть осуществлен иным способом.

7.15. В случае, если платеж, по которому запрошен возврат осуществлен способом, не предусматривающим предоставление информации о плательщике Исполнителю (криптовалюты, чеки, оплата переводом и т.п.), для целей возврата Заказчик предоставляет документы, подтверждающие осуществление платежа.

7.16. В случае, если Заказчик произвел оплату одновременно более чем за один Расчетный период при отказе от заказанной и оплаченной услуги сумма за текущий Расчетный период возврату не подлежит.

7.17. При расчете суммы, подлежащей возврату за заказанные и оплаченные Услуги, зачету за предоставленные Услуги подлежит сумма исходя из помесячной платы, установленной для соответствующего тарифа за вычетом комиссионных платежей банковских и иных платежных организаций.

7.18. Денежные средства, зачисленные на Лицевой счёт в рамках специальных акций и бонусных программ, возврату не подлежат и могут быть использованы только на оплату Услуг по настоящему Соглашению.

7.19. В целях подписания акта оказанных услуг, Заказчик не позднее суток со дня окончания Расчетного периода выгружает акт оказанных услуг из Личного кабинета и в течение 5-ти дней со своей подписью и печатью (при наличии) направляет его Исполнителю. В случае не выгрузки и ненаправления акта оказанных услуг в установленный срок, услуги считаются принятыми в полном объеме.

7.20. По своему усмотрению Исполнитель может предоставить тестовый доступ на услуги хостинга.

8. Ответственность Сторон

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с условиями последнего, а в части, не урегулированной Договором – действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Заказчику известны важнейшие функциональные свойства оказываемых Услуг. Заказчик несет риск соответствия используемого по Договору программного обеспечения своим потребностям.

8.3. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, возникшие вследствие ненадлежащего исполнения или невозможности исполнения Договора, если такие убытки не возникли по вине Исполнителя. В частности Исполнитель не несёт никакой ответственности за любые убытки и повреждения, понесённые Заказчиком в результате пользования им сервисами сети Интернет, в том числе повреждение или потерю данных в результате задержек, неполучения, ошибочной адресации или временной приостановки Услуг, что было вызвано ошибками, неосторожностью или по недосмотру Заказчика.

8.4. Заказчик самостоятельно несёт всю ответственность за размещённую информацию в сети Интернет и за несоблюдение сетевого этикета.

8.5. Заказчик несёт ответственность за любые неправомерные действия и/или бездействия Заказчика или лиц, использующих его Учётные данные, повлекшие причинение любого вреда Исполнителю.

8.6. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и/или программ для электронных вычислительных машин (ЭВМ), принадлежащих третьим лицам, при исполнении Договора, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель не несёт ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и/или программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедшие не по вине Исполнителя.

8.7. В случае нарушения условия о гарантированном времени бесперебойной работы Исполнитель осуществляет перерасчет за оказанные Услуги на основании обращения Заказчика и при наличии вины Исполнителя.

8.8. Перерасчет за Услуги, связанные с работоспособностью оборудования, может быть осуществлен только за тот период времени, который превысил гарантированное время работоспособности оборудования.

8.9. Ответственность Исполнителя за неисполнение обязательств по настоящему Договору не может превышать стоимости исполнения Договора за один календарный месяц.

8.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за деятельность третьих лиц, осуществляемой через Субаккаунты. Заказчик обязан предусмотреть для таких третьих лиц права и обязанности не ухудшающие условия Договора.

9. Уведомления

9.1. Заказчик соглашается получать от Исполнителя на указанные при регистрации контакты информационные электронные сообщения по электронной почте или телефону о важных событиях, планируемых или происходящих в связи с исполнением Договора.

9.2. Исполнитель вправе использовать информационные электронные сообщения для информирования Заказчика о возможностях Сайта, оказываемых услугах, акциях и специальных предложениях, новостях компании если Заказчиком не выражен отказ от их получения путем указания через соответствующую форму в Личном кабинете.

10. Срок действия Договора. Порядок изменения и расторжения

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его заключения и действует бессрочно.

10.2. При расторжении настоящего Договора по любым основаниям его положения будут применяться к отношениям Сторон вплоть до полного окончания взаимных расчётов.

10.3. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

10.4. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя во внесудебном порядке в случаях:

10.4.1. неоплаты Услуг в течение одного месяца с момента их приостановления.

10.4.2. в случае если контактная информация, поданная Заказчиком при Регистрации на Сайте Исполнителя не позволяет установить личность Заказчика, а также в случаях, если контактная информация не является достоверной;

10.4.3.servermall систематическое нарушение (2 раза в течение года и более) условий Договора;

10.5. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением условий Договора Заказчиком, Заказчик оплачивает договорную неустойку (штраф) равную по размеру оплаченному, но не использованному периоду оказания Услуг.

10.6. В случае уведомления о расторжении Договора менее чем за 30 календарных дней до даты его расторжения, Заказчик оплачивает договорную неустойку (штраф) равную по размеру оплаченному, но не использованному периоду оказания Услуг.

10.7. Договор не может быть расторгнут ранее проведения всех взаиморасчетов между Сторонами.

11. Порядок разрешения споров

11.1. В случае нарушения условий настоящего Договора со стороны Исполнителя, Заказчик обязуется направить претензию в срок не позднее 7 (семи) дней с даты выявления таких нарушений. Исполнитель вправе не принимать к рассмотрению претензии, направленные Заказчиком позднее вышеуказанного срока. Исполнитель обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.

11.2. Споры по оплате Заказчиком задолженности, просроченной более чем на 30 (тридцать) календарных дней, могут быть переданы в Арбитражный суд без соблюдения досудебного порядка разрешения спора.

11.3. В случае если Стороны не достигнут согласия в претензионном порядке, в случаях, предусмотренных договором, спор передаётся на рассмотрение в суд по местонахождению Исполнителя.

12. Заключительные условия

12.1. Исполнитель при исполнении Договора автоматически обрабатывает данные, предусмотренные международными протоколами обмена данных с целью доступа к Сайту через Интернет, а также идентификации технической сессии пользователя включая, но не ограничиваясь: IP-адрес, MAC-адрес, ID устройства, IMEI, MEID, данные из cookies, информация о браузере, операционной системе, времени доступа, использует сервисы статистики.

12.2. Любые уведомления, разрешенные и (или) необходимые по Договору, должны направляться Сторонами по электронной почте с адресов и по адресам, указанным Заказчиком в регистрационных данных, Исполнителем на Сайте или тикет-систему, доступную через Личный кабинет. Уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной.

12.3. Стороны обязуются самостоятельно и своевременно проверять корреспонденцию, отправленную вышеуказанными способами.

12.4. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, принятие правовых актов, пожар, стихийные бедствия, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Договора.

12.5. В части, не урегулированной Офертой, на взаимоотношения Исполнителя и Заказчика распространяются положения Пользовательского соглашения.

13. Реквизиты Исполнителя

Название компании ООО «Сервер Молл»
ИНН / КПП 7806239326 / 780601001
ОГРН 1167847239317
Фактический адрес 195027, Санкт-Петербург г, Магнитогорская ул., дом № 51, литер С, помещение 10
Телефон 8 800 755-255-1
e-mail: info@servermall.ru